Teknisk support DEKO Electronics

Det finns 3 sätt att kontakta oss på:

• via e-post: shop@dekoelectronics.com
• skriv ett meddelande i vår inbyggda chatt (öppen: måndag–fredag 9:00–17:00)
• ring vår tekniska support på telefonnummer +48 881 366 916.

Vänligen uppdatera din DVB-T2-mottagare. Instruktioner för installation av programvara:

1. Ladda ner uppdateringsfilen från denna sida och kopiera den till ett USB-minne.
2. Anslut USB-minnet med filen till Deko TV-dekodern.
3. Gå till dekoderns meny, gå till fliken System och välj sedan Programvaruuppdatering.
4. Välj Uppdatering via USB, ange sökvägen till filen på USB-minnet.
5. Klicka på Start för att starta uppdateringsprocessen.

OBS: Koppla inte bort strömmen till dekodern under uppdateringsprocessen.

Ja, digitalboxen omfattas av garanti. Garantiperioden är 24 månader.

Videoinstruktion finns här: YouTube.

Instruktioner för programmering av fjärrkontroll:

1. Håll in knappen ”SET” på digitalboxens fjärrkontroll i cirka 3 sekunder tills lysdioden på fjärrkontrollen lyser med ett starkare rött ljus.
2. Tryck på knappen som du vill programmera, t.ex. strömknappen (på/av). Lysdioden börjar blinka.
3. Placera fjärrkontrollerna så att deras dioder är riktade mot varandra på nära avstånd, och tryck sedan på knappen du vill programmera på TV-fjärrkontrollen. Lysdioden blinkar tre gånger, vilket betyder att funktionen har sparats.
4. Tryck på knappen ”SET” på digitalboxens fjärrkontroll för att avsluta parkopplingsläget.

Nej, Wi-Fi-antennen ingår inte i förpackningen och måste köpas separat ur vårt sortiment.

I de flesta fall krävs en särskild Wi-Fi-adapter från tv-tillverkaren för att den ska fungera korrekt.

Kontrollera tv:ns bruksanvisning för att ta reda på om en original Wi-Fi-adapter krävs. Om sådan information saknas är vår Wi-Fi-adapter troligen kompatibel med tv:n (men vi kan inte garantera det).

Du kan ändra kanalernas position, t.ex. flytta ett program från den tredje till den sjätte kanalen. Följ stegen nedan:

1. Stäng av LCN-funktionen (automatisk kanalsortering) i Meny –> automatisk sökning –> LCN –> stäng av –> OK.
2. Välj alternativet ”Redigera kanaler” i dekoderns meny.
3. Välj den kanal du vill flytta och tryck på knappen ”2”, och sedan på OK.
4. Flytta kanalen genom att trycka på knappen ”4”, avsluta sedan och spara ändringarna.

Digitalboxen möjliggör uppspelning av musik och video via USB. Filformat som stöds inkluderar: MP4, HEVC, MPEG-4, JPEG, MP3. Kompatibla videoformat är 576i/576p/720p/1080i/1080p.

För att söka kanaler automatiskt:

1. Anslut antennkabeln till digitalboxen.
2. Anslut HDMI- eller SCART-kabeln till digitalboxen och tv:n.
3. Sätt i kontakten i eluttaget och vänta tills digitalboxen startar. (Obs: Om meddelandet "ingen signal" visas på tv:n, kontrollera att rätt signalkälla har valts med tv:ns fjärrkontroll).

Digitalboxen stöder 10-bitars DVB-T2 HEVC-kanaler och tar emot gratis HD-kanaler med HEVC H.264/H265-codec. Ingen internetanslutning krävs för mottagning och inställning av kanaler.

Vid laddningsfel eller svag signal, kontrollera att antennkabeln är korrekt ansluten.

Tyvärr har vår DVB-T2-box inte stöd för HbbTV.

Troligtvis får dekodern som är ansluten till TV:ns USB-port inte tillräckligt med ström från den.
Prova att ansluta dekodern till en extern USB-laddare, eller ändra skärmupplösningen i dekoderns meny från 1080p till 720p.