Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 26.10.2024
På DEKO Electronics samarbetar vi med InPost för att säkerställa snabba och bekväma leveranser av beställningar. Vi erbjuder flexibla leveransalternativ anpassade efter våra kunders behov. Nedan hittar du detaljerad information om leveransalternativ, kostnader, hanteringstid samt spårning av försändelser.
1. Leveransalternativ
För din bekvämlighet erbjuder vi två leveransalternativ som utförs av InPost:
- InPost paketboxar (Paczkomaty) / InPost-ombud (POP): För beställningar som görs före kl. 20:00 levereras paketet till vald paketbox nästa vardag eller på lördag.
- InPost Kurir: För beställningar som görs före kl. 20:00 levereras paketet med kurir nästa vardag.
2. Fraktkostnad
Aktuella fraktpriser:
- Fraktkostnad: 9,99 PLN för beställningar värda mellan 0 och 149,99 PLN.
- Fri frakt för beställningar över 150 PLN.
Detaljerad information om leveranskostnader visas i kassan när du slutför din beställning.
3. Hanteringstid
Beställningar som görs före kl. 20:00 behandlas samma dag. Vid kundanpassade produkter eller tillfälligt slut i lager kan hanteringstiden bli längre, vilket vi i så fall meddelar via e-post.
4. Spåra försändelse
När beställningen har behandlats och överlämnats till transportören får du ett spårningsnummer till den angivna e-postadressen. Med hjälp av detta nummer kan du följa leveransstatusen för ditt paket i InPosts system.
5. Internationell leverans
För närvarande erbjuder vi inte internationell leverans. Vi arbetar på det!
6. Problem med leveransen
Om försändelsen skadas under transporten eller inte anländer inom förväntad tid ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst: shop@dekoelectronics.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt och ordna en ny leverans.
7. Ändring av leveransadress
För närvarande erbjuder vi inte möjligheten att ändra leveransadress efter att beställningen har lagts, eftersom beställningarna packas löpande och processen inte kan ändras när den väl har påbörjats.
8. Ej uthämtat paket
Om försändelsen inte hämtas ut av kunden och returneras till vårt lager kontaktar vi dig för att bestämma nästa steg. I sådana fall står kunden för kostnaden för en ny frakt.
Kontakt
E-post: shop@dekoelectronics.com
Telefon: +48 881 366 916
Adress: Deko Electronics, ul. Kielecka 3A, 26-067 Promnik, Polen