Technische ondersteuning DEKO Electronics

Er zijn 3 manieren om contact met ons op te nemen:

• via e-mail - shop@dekoelectronics.com
• stuur een bericht via onze ingebouwde chat (geopend: maandag - vrijdag - 9:00-17:00)
• bel onze technische dienst op het nummer +48 881 366 916.

Update uw DVB-T2 tuner. Instructies voor software-installatie:

1. Download het updatebestand van deze pagina en kopieer het naar een USB-stick.
2. Sluit de USB-stick met het bestand aan op de Deko TV decoder.
3. Ga naar het Menu van de decoder, ga naar het tabblad Systeem en selecteer vervolgens Software-update.
4. Selecteer Update via USB en geef het pad naar het bestand op de USB-stick aan.
5. Klik op Start om het updateproces te starten.

LET OP: Koppel de stroom van de decoder niet los tijdens het updateproces.

Ja, de decoder valt onder de garantie. De garantieperiode bedraagt 24 maanden.

Videohandleiding hier beschikbaar: YouTube.

Instructies voor het programmeren van de afstandsbediening:

1. Houd de knop „SET” op de afstandsbediening van de decoder ongeveer 3 seconden ingedrukt, totdat het ledlampje op de afstandsbediening feller rood gaat branden.
2. Druk op de knop die je wilt programmeren, bijv. de aan/uit-knop. Het ledlampje begint te knipperen.
3. Plaats de afstandsbedieningen zo dat hun leds op korte afstand naar elkaar zijn gericht en druk vervolgens op de knop op de tv-afstandsbediening die je wilt programmeren. Het ledlampje knippert drie keer, wat betekent dat de functie is opgeslagen.
4. Druk op de knop „SET” op de afstandsbediening van de decoder om de koppelmodus te beëindigen.

Nee, de wifi-antenne is niet inbegrepen in de verpakking en dient apart te worden aangeschaft in ons aanbod.

In de meeste gevallen is voor een juiste werking een speciale wifi-adapter van de fabrikant van de betreffende televisie vereist.

Controleer de handleiding van de televisie om te zien of een originele wifi-adapter vereist is. Als deze informatie er niet staat, is onze wifi-adapter waarschijnlijk compatibel met de televisie (maar dit kunnen we niet garanderen).

U kunt de positie van de zenders wijzigen, bijv. een programma verplaatsen van het derde naar het zesde kanaal. Volg de onderstaande stappen:

1. Schakel de LCN-functie (automatische zendersortering) uit in Menu –> Automatisch zoeken –> LCN –> Uitschakelen –> OK.
2. Kies in het menu van de decoder de optie „Zenders bewerken”.
3. Selecteer de zender die u wilt verplaatsen en druk op de toets „2” en vervolgens op OK.
4. Verplaats de zender door op de toets „4” te drukken, sluit vervolgens af en sla de wijzigingen op.

Met de decoder kunt u muziek en video afspelen via USB. Ondersteunde bestandsindelingen zijn onder andere: MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Compatibele video-indelingen zijn 576i/576p/720p/1080i/1080p.

Om kanalen automatisch af te stemmen:

1. Sluit de antennekabel aan op de decoder.
2. Sluit de HDMI- of SCART-kabel aan op de decoder en de televisie.
3. Steek de stekker in het stopcontact en wacht tot de decoder inschakelt. (Let op: als er op de televisie de melding "geen signaal" verschijnt, controleer dan of met de afstandsbediening van de televisie de juiste signaalbron is gekozen).

De decoder ondersteunt 10-bits DVB-T2 HEVC-kanalen en ontvangt gratis HD-zenders met de HEVC H.264/H265-codec. Voor de ontvangst en het afstemmen van kanalen is geen internetverbinding vereist.

Controleer bij laadfouten of een zwak signaal of de antennekabel correct is aangesloten.

Helaas beschikt onze DVB-T2-tuner niet over de HbbTV-functie.

Waarschijnlijk krijgt de decoder die is aangesloten op de USB-poort van de tv niet genoeg stroom vanuit de tv.
Probeer de decoder aan te sluiten op een externe USB-oplader of verander de schermresolutie in het menu van de decoder van 1080p naar 720p.