Nelle ultime settimane molti utenti dei decoder DekoTV PRO, PRO2 e MINI hanno segnalato problemi con il funzionamento dell'applicazione YouTube. Se ti trovi in una situazione simile e YouTube non funziona sul tuo decoder, non preoccuparti: in questo articolo ti mostreremo come riconoscere l'origine del problema e risolverlo in modo efficace.
Perché l'app YouTube sul mio set-top box smette di funzionare?
Prima di passare alle soluzioni, vale la pena capire perché potrebbe verificarsi il problema del decoder YouTube . Ecco alcune delle cause più comuni:
- Aggiornamenti dell'app YouTube : l'app riceve aggiornamenti regolari, che a volte potrebbero essere incompatibili con il software del set-top box precedente.
- Software del decoder obsoleto : un decoder che non è stato aggiornato alla versione più recente potrebbe avere problemi con il funzionamento dell'applicazione.
- Problemi di connessione Internet : una connessione Internet debole o instabile spesso impedisce a YouTube di funzionare sul tuo set-top box.
- Problemi tecnici lato YouTube - In rari casi, guasti della piattaforma stessa possono impedire l'utilizzo dell'applicazione.
Come risolvere il problema con YouTube sul decoder?
Passaggio 1: controlla la tua connessione Internet
Uno dei motivi più semplici e comuni per cui l'applicazione YouTube sul set-top box non funziona è la mancanza di accesso a Internet. Per verificare se questo è il problema, attenersi alla seguente procedura:
- Entra nel menu del decoder e vai alla scheda " Impostazioni di rete ". -
- Se vedi un messaggio relativo alla mancata connessione, premi il pulsante verde sul telecomando DekoTV per cercare una rete e connetterti alla rete domestica. Se non vede la tua rete, riavvia il router.
- Assicurati che il decoder sia all'interno della copertura di rete.
- Controlla se altri dispositivi nella tua casa hanno accesso a Internet.
- Se la connessione funziona correttamente, procedere al passaggio successivo.
Se la connessione funziona correttamente, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 2: aggiorna il software del decodificatore
Molti utenti hanno riferito che il problema di YouTube è stato risolto dopo aver aggiornato il proprio sistema di decodificazione. Ecco come puoi farlo:
1. Scarica l'ultimo aggiornamento software dal sito web DEKO ( Guida )
2. Collega la pendrive con il file al sintonizzatore TV Deko.
3. Accedere al menu del sintonizzatore, andare alla scheda " Sistema ", quindi selezionare " Aggiornamento software ".
4. Selezionare " Aggiorna da USB " e indicare il percorso del file sulla pendrive.
5. Fare clic su " Start " per avviare il processo di aggiornamento.
ATTENZIONE: Non scollegare l'alimentazione del decoder durante il processo di aggiornamento.
L'aggiornamento non solo risolve i problemi attuali, ma fornisce anche una migliore compatibilità con le app, incluso YouTube .
Passaggio 3: ripristina le impostazioni di fabbrica del decoder
Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, ripristinare le impostazioni di fabbrica del decoder potrebbe essere la soluzione finale. Ecco come farlo:
1. Accedere al menu del decoder, quindi alla scheda " Aggiorna ".
2. Selezionare " Ripristino impostazioni di fabbrica ". Ti verrà richiesto di inserire la password (la password è 000000) 
3. Conferma la tua decisione.
Tieni presente che questa operazione cancellerà tutte le impostazioni salvate!
Cosa fare se il problema persiste ancora?
Se, nonostante tutti i passaggi descritti , YouTube non funziona nel decoder , contattare il servizio di supporto tecnico di DEKO. Puoi farlo in due modi:
- Contattaci tramite il sito web del nostro negozio (facendo clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra).
- Utilizza la hotline al numero: [ +48 881 366 916 ].
I nostri specialisti ti aiuteranno a trovare una soluzione su misura per il tuo problema.
Riepilogo
Il problema dell'app YouTube sul tuo set-top box può essere frustrante, ma nella maggior parte dei casi può essere facilmente risolto seguendo i passaggi precedenti. Ricordati di mantenere sempre aggiornati il decoder e il software applicativo e di mantenere una connessione Internet stabile.
Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto: siamo qui per aiutarti! Ti invitiamo inoltre a seguire il nostro blog, dove pubblichiamo regolarmente consigli pratici e suggerimenti sull'utilizzo dei decoder DekoTV PRO , PRO2 e MINI .
Ti invitiamo a lasciare commenti sotto l'articolo e condividere le tue esperienze nella risoluzione di questo problema. 😊
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